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よくある質問

宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックイン15:00(最終19:00)/チェックアウト10:00

予約時予定していたチェックインの時間より遅れる際はご連絡ください。

門限はありますか?

門限は23:00となっております。
23:00を過ぎますとセキュリティー上、玄関ドアは施錠させていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

チェックアウトは延長できますか?

別途料金を頂戴いたしますが、11:00までご利用いただけます。

和室・和ベッド・ツイン  ¥2,000
和洋室          ¥3,000
※別途消費税

キャンセル料はいつからかかりますか?

5日前から発生いたします。金額については下記の表をご確認ください。

5日前           20%
前日           50%
当日・無断キャンセル   100%

喫煙室はありますか?また、電子タバコは部屋で吸えますか?

客室、パブリックスペース共に禁煙となっており、電子タバコもご遠慮いただいております。
1Fと2Fにございます喫煙室をご利用ください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

フロントにてお預かりいたします。

アメニティは何がありますか?

【客室】
歯ブラシ、ヘアキャップ、ヘアゴム、コットン、シェーバー

【大浴場】
歯ブラシ、ヘアキャップ、ヘアゴム、コットン、シェーバー、綿棒

岩盤浴について

岩盤浴は予約が必要ですか?

ご予約は承っておりません。
ご利用時間内でしたらお好きな時間にご利用くださいませ。

ご利用時間:15:00~23:00/6:00~10:00

岩盤浴は回数制限ありますか?

回数制限は設けておりません。
お客様の体調にあわせてご利用くださいませ。

そのほか

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。
(VISA、JCB、UC、American Express、Master Card、ダイナーズ、銀聯)

駐車場はありますか?

15台分ご用意がございます。ご予約は不要です。

送迎場所は指定できますか?

送迎は当ホテル最寄駅の秩父鉄道野上駅までとなっております。

近くにコンビニはありますか?

お車で3分ほどのところにございます。

自動販売機はありますか?

自動販売機はございません。

日帰り入浴できますか?

ご利用いただけません。

宴会だけできますか?

日帰りでの宴会も承っております。
お電話にてご相談くださいませ。

車椅子で利用できますか?

当ホテルの建物や設備はバリアフリーに対応しておりません。

客室は2階に位置しており、エレベーター設備もございません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

インターネットは使えますか?

館内全域にてWi-Fiがご利用いただけます。

有線LANによるインターネット接続はご用意しておりませんので予めご了承くださいませ。

記念日のお祝いをしたいのですが、何かできますか?

別途料金を頂戴いたしますが、事前にご予約いただければケーキをご用意いたします。